• Um dos melhores indicativos é saber se a loja não vem causando transtornos a outros consumidores. Se existirem muitas pessoas reclamando, você poderá ser o próximo. Evite esses sites, pois já é um mau sinal. Consulte a reputação da empresa pelo Google e mídias sociais oficiais.

• Talvez dê um pouco mais de trabalho, mas vale muito a pena. Os tribunais divulgam a lista das empresas mais processadas, e isso indica que tais empresas têm muitos problemas. É sempre bom fugir de problema! Lembrando que facilidade e preço baixo pode ser um grande atrativo, porém o mais importante é a segurança.

• Caso saiba de alguém que já tenha comprado na loja em questão, pergunte se a compra foi tranquila, se a empresa cumpriu o prazo corretamente e se o produto chegou em perfeito estado. Deu-se certo com o seu amigo, há muita chance de dar certo com você também.

• Dê preferência a sites de renome ou com boa reputação no mercado, que tenha endereço físico, telefone e CNPJ. Comprar em lojas apenas virtuais pode se tornar um problema, pois, em eventual reclamação, o consumidor não conseguirá notificar formalmente a loja para a troca de um produto ou a devolução do dinheiro, por exemplo.

• Após finalizar a compra, a loja deverá enviar um comprovante do pedido e do pagamento. Se não receber, o consumidor deve exigir imediatamente. O comprovante será fundamental para eventual reclamação junto ao PROCON ou em ação judicial.